Nella prova finale del Master in Digital Transformation (MDT) dell’Università di Firenze ho avuto l’opportunità di presentare il progetto di reingegnerizzazione del portale dei corsi di orientamento della Scuola Normale Superiore, un’iniziativa sviluppata con un forte focus su riuso, accessibilità e usabilità. Il progetto ha fatto ampio uso delle risorse per progettare messe a disposizione da Designers Italia, progetto del Dipartimento per la Trasformazione Digitale, per la realizzazione di servizi digitali pubblici più efficaci e inclusivi.
Oltre agli aspetti tecnologici e metodologici, questo progetto ha rappresentato anche la prima sperimentazione di un agente AI su un servizio web della Scuola Normale, un passo iniziale verso l’integrazione dell’intelligenza artificiale nei servizi digitali istituzionali.
Questa esperienza conferma quanto la trasformazione digitale non sia solo tecnologia, ma anche e soprattutto ripensamento dei processi e attenzione all’esperienza dell’utente.
Un sentito grazie a docenti, colleghi e a tutti coloro che hanno contribuito a rendere questo percorso così stimolante e formativo!
